O crescimento acelerado da área de cuidados com cabelos do Grupo Boticário trouxe consigo novos desafios e dores naturais, como a adaptação a novas funções e novos processos surgindo. Foi nesse contexto que a liderança do Time de Cabelos percebe a necessidade de cuidar do bem-estar dos colaboradores e buscar soluções para os pontos de estresse no trabalho. Foi então que a Aldeia Incompany entrou em cena propondo uma solução que combinava Facilitação de Design Thinking e Team Building Identidade Coletiva.
Resumo
- O que é Facilitação e Identidade Coletiva?
- Quais desafios o Grupo Boticário enfrentava?
- Como a facilitação foi aplicada no Grupo Boticário?
- Quais resultados o Grupo Boticário obteve?
- Por que sua empresa precisa de facilitação e identidade coletiva?
O que é Facilitação e Identidade Coletiva?
Facilitação e Identidade Coletiva é uma abordagem estratégica que utiliza dinâmicas, metodologias colaborativas e processos facilitados para fortalecer a comunicação, o engajamento e o senso de pertencimento dentro de equipes. Essa prática cria um ambiente onde os colaboradores se sentem parte de um grupo unido, promovendo a eficiência, a motivação e a inovação coletiva.
Quais desafios o Grupo Boticário enfrentava?
O Grupo Boticário é uma empresa brasileira de cosméticos e perfumaria, com mais de 4.000 lojas espalhadas por todo o Brasil e presença em países da América Latina, Europa, Ásia e África. Dentro dessa grande estrutura, o Time de Cabelos é responsável por todos os produtos relacionados a cuidados capilares — um segmento estratégico e exigente.
Esse time enfrentava um grande desafio: garantir que os processos de trabalho fossem eficientes e eficazes para atender às crescentes demandas da empresa. A equipe estava sobrecarregada e estressada, lidando com muitas tarefas simultâneas e prazos apertados, o que afetava diretamente o clima organizacional e a produtividade.
A liderança do Time de Cabelos reconheceu a necessidade urgente de uma solução que ajudasse o time a lidar melhor com o estresse e a pressão do dia a dia, sem comprometer um ambiente de trabalho saudável e produtivo. Além disso, a falta de uma identidade coletiva clara e de comunicação fluida dificultava o alinhamento dos objetivos e a colaboração interna, impactando negativamente os resultados operacionais.
Como a facilitação foi aplicada no Grupo Boticário?
A Aldeia Incompany desenvolveu uma solução estratégica e personalizada, aproveitando o encontro presencial da equipe para realizar duas atividades transformadoras: a Facilitação de Design Thinking e o Team Building Identidade Coletiva.
Na primeira etapa, a Facilitação de Design Thinking permitiu ao time identificar os principais pontos de estresse nos processos de trabalho, priorizar as questões mais críticas e criar soluções práticas para o curto e longo prazo. Por meio de técnicas que estimularam o diálogo aberto e construtivo, os colaboradores puderam expressar suas opiniões livremente e ouvir atentamente os colegas, resultando em um plano de ação focado em resultados reais.
Na sequência, o Team Building Identidade Coletiva fortaleceu os vínculos do grupo, valorizando as habilidades e características únicas de cada membro. Essa experiência ressaltou que a verdadeira força está na soma das individualidades, tornando o time do Grupo Boticário mais unido, motivado e preparado para superar qualquer desafio.
Como destacou Ricardo Dória, CEO da Aldeia Incompany:
“Essa combinação poderosa de facilitação e dinâmicas colaborativas não só elevou o engajamento e reduziu o estresse, mas também consolidou uma cultura de colaboração que é essencial para o sucesso de qualquer equipe.”
Quais resultados o Grupo Boticário obteve?
- Redução significativa do estresse na equipe, promovendo um ambiente de trabalho mais saudável e produtivo.
- Melhoria expressiva na comunicação interna, facilitando o alinhamento dos objetivos e a colaboração entre os membros do time.
- Aumento do engajamento e motivação, com colaboradores se sentindo mais conectados à empresa e aos valores compartilhados.
- Clima organizacional fortalecido, refletido em maior confiança e integração do grupo.
- Avaliação NPS de 100% de satisfação com a facilitação realizada, comprovando o sucesso do processo.
Por que sua empresa precisa de facilitação e identidade coletiva?
No mercado atual, times alinhados e engajados são fundamentais para a inovação, a produtividade e a superação de desafios. Facilitação e fortalecimento da identidade coletiva ajudam a reduzir conflitos, aumentar a confiança e fomentar uma cultura de colaboração que impulsiona resultados reais. Empresas que investem nessas práticas criam um ambiente de trabalho mais harmonioso, motivador e preparado para crescer de forma sustentável.
