O termo Design Thinking foi criado nos anos 90 por David Kelley, fundador da empresa de design IDEO e professor de design na Universidade de Stanford, nos Estados Unidos. A expressão é uma combinação de duas palavras em inglês: design e thinking, que pode ser traduzida como “pensamento de design” ou “pensamento projetual”.
O conceito surgiu como uma abordagem para resolver problemas complexos e desafiadores. Colocando o usuário no centro do processo de design. O Design Thinking é uma metodologia que combina empatia, criatividade e experimentação. Para então encontrar soluções inovadoras e eficazes para problemas complexos. Abrangendo diferentes áreas de conhecimento.
Desde sua criação, o Design Thinking tem sido adotado por empresas, organizações e instituições em todo o mundo como uma abordagem eficaz para a inovação e resolução de problemas. Para entender em profundidade como funciona esta abordagem acesse nosso artigo O que é Design Thinking.
Os objetivos do Design Thinking
O Design Thinking tem como principal objetivo encontrar soluções inovadoras e eficazes para problemas complexos. Colocando o usuário no centro do processo de design. Para isso, a metodologia combina empatia, criatividade e experimentação para entender as necessidades e desejos do usuário, definir o problema a ser resolvido, gerar ideias, prototipar soluções e testá-las em um ambiente real.
O Design Thinking busca criar soluções centradas no usuário e que atendam às suas necessidades de forma eficaz, além de ser uma abordagem colaborativa, que incentiva o trabalho em equipe e a troca de ideias entre diferentes áreas de conhecimento.
Etapas do Design Thinking
O Design Thinking é geralmente dividido em cinco etapas: Empatia, Definição, Ideação, Prototipagem e Testes. Na primeira etapa, Empatia, o objetivo é entender as necessidades e desejos do usuário através de pesquisas e entrevistas. A segunda etapa é a de Definição, o foco é na análise dos dados coletados e na definição clara do problema a ser resolvido. Na etapa de Ideação, a equipe gera diversas ideias e soluções criativas para o problema. Na etapa de Prototipagem, as ideias selecionadas são transformadas em protótipos, que podem ser desde desenhos e modelos em papel até produtos físicos. Finalmente, na etapa de Testes, os protótipos são testados em um ambiente real, permitindo a validação das soluções propostas e a coleta de feedback dos usuários.
Leia mais sobre as etapas no nosso artigo Etapas do Design Thinking.
Vale lembrar que o Design Thinking é um processo iterativo. Ou seja, as etapas podem ser repetidas quantas vezes forem necessárias até se chegar a uma solução satisfatória.
Outro objetivo do Design Thinking é estimular a inovação e a criatividade. Possibilitando a criação de soluções que transformem a realidade e tragam benefícios para as pessoas e organizações. Por fim, o Design Thinking busca fomentar uma cultura de experimentação, aprendizado contínuo e iteração. Permitindo que as soluções sejam melhoradas e adaptadas de acordo com as necessidades do usuário ao longo do tempo.
Exemplos de Design Thinking na prática
O Design Thinking pode ser aplicado em diversas áreas e setores. Desde o desenvolvimento de produtos e serviços até a resolução de problemas complexos em organizações e comunidades.
A metodologia é amplamente utilizada no design de produtos e na criação de experiências de usuário. Com o objetivo de desenvolver soluções que atendam às necessidades e desejos dos usuários de forma eficaz e inovadora.
Além disso, o Design Thinking pode ser aplicado na criação de estratégias de negócios. Também na resolução de problemas em organizações e no desenvolvimento de políticas públicas. A metodologia busca gerar soluções centradas no usuário. Que atendam às suas necessidades e desejos, e estimula a colaboração entre diferentes áreas de conhecimento, para gerar soluções mais criativas e eficazes.
O Design Thinking pode ser utilizado para diversos objetivos. Como a melhoria da qualidade de vida das pessoas, a otimização de processos e a inovação em produtos e serviços. Veja abaixo alguns dos nossos serviços que utilizam o Design Thinking como metodologia no processo:
Workshop de Design Thinking
O Workshop de Design Thinking oferecido pela Aldeia Incompany é um serviço especializado em ajudar equipes corporativas a resolver desafios complexos de forma leve e eficaz. Utilizando as ferramentas certas de cocriação. O processo é conduzido por facilitadores altamente qualificados. Com grande experiência em planejamento, desenvolvimento de produtos e definição de processos. Com o foco em resolver problemas reais de negócios, o Workshop de Design Thinking da Aldeia Incompany promove a inovação ao mesmo tempo em que mantém o time 100% focado na solução dos desafios. O objetivo é facilitar o processo, ajudando as empresas a encontrarem soluções criativas e efetivas para seus problemas.
Mapeamento de Processos
O serviço de Mapeamento de Processos da Aldeia Incompany é uma solução que ajuda empresas a entender a maneira como realizam suas atividades de forma visual. Utilizando uma facilitação ágil e conduzido por uma equipe experiente em Design Thinking e Design Sprint. O processo busca identificar quem faz o quê em cada situação. E descobrir se o processo está de acordo com os objetivos da organização. O objetivo é trazer clareza para todo o processo. Desde a varredura do cenário atual até a criação de indicadores para guiar as atividades. O serviço inclui a representação gráfica e clara do todo, a definição de um plano de ação para implementar melhorias e a criação de indicadores para guiar os processos. O processo de Mapeamento de Processos é leve, rápido e profissional e tem como objetivo aprimorar a eficiência e eficácia dos processos da organização.
Planejamento de Eventos
A consultoria para Planejamento de Eventos da Aldeia Incompany é um serviço que ajuda empresas a enfrentar o desafio de realizar eventos em um contexto de incertezas, complexidade e cobrança. Com um processo ágil, leve e colaborativo. Conduzido por uma equipe experiente em Design Thinking e Design Sprint. O objetivo é construir visões do evento em conjunto, entender o perfil dos participantes. E ainda percorrer todos os pontos de contato de uma experiência incrível, desde o pré-evento até o pós-evento. O processo é ideal para eventos corporativos que possuem desafios como a integração de diversas áreas e pessoas, escassez de tempo, determinação de papéis e funções, falta de clareza na identificação da jornada do usuário e a necessidade de superar expectativas e encantar os participantes. O serviço de Planejamento de Eventos da Aldeia Incompany busca oferecer um processo leve. Com agilidade e profissionalismo para garantir o sucesso do evento.
